Untuk mengatasi kesulitan yang ditimbulkan oleh orang lain yang harga dirinya rendah : tolonglah mereka untuk lebih menyukai diri mereka. Ketika orang yang angkuh berusaha “menurunkan wibawa anda”, anda dapat memahami perilaku ini dengan mengingat dua hal. Pertama, dia merasa perlu sekali untuk meningkatkan penilaian tentang pentingnya diri sendiri dan berusaha melakukannya dengan merendahkan anda.
Kedua, dia takut. Harga dirinya sedemikian rendah sehingga bila anda meremehkannya, anda akan menghancurkannya sama sekali. Dan, walaupun dia tidak yakin bahwa anda akan menyerang harga dirinya, dia tidak sanggup menanggung risiko untuk menggunakan kesempatan itu.
Satu-satunya strategi yang dapat digunakannya adalah merendahkan anda sebelum anda melihat siapa dia sebenarnya. Menghadapi orang seperti itu, jangan menambah persoalan dengan berusaha merendahkannya. Hindarilah kata-kata yang menyindir, menyakiti perasaan, memungkinkan terjadinya perdebatan. Kalau anda “menang”, anda Cuma akan semakin menurunkan harga dirinya yang sudah rendah, dan membuatnya lebih sulit diajak bicara dibanding sebelumnya.
Sebaliknya, berilah makan egonya yang lapar, ubahlah orang yang berangasan itu menjadi ornag yang lemah lembut, maka dia tak akan marah-marah dan membentak lagi.
Taktik ini berlaku bagi semua orang, bukan hanya bagi orang-orang yang sulit. Siapa pun akan lebih menyenangkan, lebih memahami dan lebih kooperatif kalau anda memberi makan ego mereka.. bukan dengan pujian berlebih-lebihan yang tidak tulus, tetapi dengan pujian yang tulus dan sungguh-sungguh. Carilah hal-hal baik dalam diri orang yang berhubungan dengan anda, hal-hal yang membuat anda bisa memujinya.Caranya ?
sumber : http://forekita.blogspot.com/2011/05/mengatasi-kesulitan-orang-lain.html
0 komentar:
Posting Komentar